Descripción del puesto

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posición de Content Hub Specialist para impulsar el crecimiento y la satisfacción del cliente a través del diseño y desarrollo de experiencias de aprendizaje, generando de oportunidades comerciales para potenciar nuestros servicios de formación y desarrollo.

Responsabilidades:

- Diseñar y desarrollar contenido educativo innovador y personalizado para clientes, incluidos cursos en línea, módulos de capacitación, materiales de referencia y recursos multimedia.

- Colaborar estrechamente con el equipo comercial para identificar las necesidades y oportunidades del cliente, y desarrollar propuestas de valor convincentes para nuestros servicios de aprendizaje.

- Utilizar metodologías de diseño y técnicas de aprendizaje para crear contenido atractivo y efectivo que satisfaga las necesidades específicas del cliente.

- Explorar constantemente nuevas oportunidades de negocio y colaboraciones estratégicas en el ámbito de la formación y el desarrollo, y proponer soluciones innovadoras para cumplir con los objetivos comerciales.

- Evaluar y optimizar continuamente el rendimiento del contenido mediante el seguimiento de KPIs relevantes, como tasas de participación, retroalimentación del cliente y ROI del aprendizaje.

- Colaborar con equipos internos y externos, incluidos diseñadores gráficos, desarrolladores web y expertos en la materia, para garantizar la calidad y la coherencia del contenido.

- Proporcionar orientación y apoyo a los clientes en la implementación y utilización efectiva de nuestros servicios de aprendizaje, asegurando una experiencia de usuario excepcional.

- Mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en diseño de contenido y tecnología educativa, y aplicar estos conocimientos para mejorar continuamente nuestros servicios.

- Contribuir al desarrollo y la ejecución de estrategias de marketing y ventas para promover nuestros servicios de aprendizaje y aumentar la participación de los clientes.

- Representar a la empresa en eventos y conferencias relevantes de la industria, estableciendo relaciones con clientes potenciales y colaboradores clave.

Requisitos

Requisitos:

• Experiencia previa mínima de 5 años en roles similares
• Capacidad de escucha y negociación
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con diferentes partes interesadas, tanto internas como externas.
• Gestión y mirada de procesos
• Orientación al cliente y a la calidad

Beneficios

Beneficios:

• OSDE 210 plan familiar.
• Reembolso para gimnasio/comida/internet.
• Día libre por cumpleaños.
• 15 días de vacaciones pagas.
• Clases in-house de inglés y portugués.
• Certificaciones a través de Code Academy.